＊請您詳細閱讀以下全部內容，同意後再訂房、匯款＊
訂房說明 / ROOM DESCRIPTION
電話服務時間:10:00am-21:00pm(請多加利用通訊軟體聯絡，除人力短缺之外，訂房相關資訊眾多，文字訊息亦較電話講解清楚)
【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五、六、暑假、櫻花季(3月10日至4月10日)、國定假日前夕
定價：跨年連假、過年春節連假、國定假日連假
【訂房須知】
＊民宿
嚴禁攜帶寵物住宿，違者將取消訂房 、恕不退款並拒絕接受入住。
＊
不開放五歲以下孩童入住(分區入住不在此限)，不便之處，敬請見諒。
＊為維護住宿安全，房間內都禁止使用電磁爐、卡式瓦斯爐、電熱瓶、電毯 (易產生危險之電器瓦斯用具)
＊為維護
阿里山民宿住宿環境恕不對外開放參觀，請事先預訂房間。
＊ 海外旅客欲訂房則可直接e-mail:alishanhome@gmail.com我們會回覆電郵告知訂房程序。
＊ 經訂房確認後，
請於隔日下午17:00前匯訂金，
阿里山民宿若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
＊ 匯款後請加入官方Line:@ali-home並告知預訂者姓名、入住日期、帳號末5碼，確認收到訂金後，會在官方LINE回覆確認訂房或發送簡訊通知。
＊ 我們於收到定金後，將為您保留房間，餘款於入住時支付
現金。
＊欲使用「國旅卡」支付房間費用者，請事先告知，且通路僅限於官網線上訂房、電話訂房，
其他國外訂房平台（Booking， Agoda，Expedia...等等）則不適用。
＊民宿「
沒有」提供所謂的『
包棟價』，旅客可依人數預定您所需要的房型與間數。
＊民宿的
休息時間為20：00，因夜間於山上開車，視線較為不佳，且附近商家打烊的時間也較早，所以建議不要太晚抵達民宿。
若無法於當天20：00前抵達民宿，請先提早告知。
入住資訊 / THING TO NOTE
【注意事項】
＊民宿早餐為附贈(恕無法提供全素餐點)，如無法於早餐提供時間(AM7:30-AM9:00)內用餐視為放棄，恕不額外退費亦不提供外帶。
＊民宿入住時間（check in）為【15：00 ~ 20：00】，退房時間（check out ）為【隔天11：00前】。(非服務時間恕不提供入住登記服務)
＊如需預訂民宿提供之晚餐(
單人小火鍋，一份NT420)請於入住前一天完成預訂，用餐時間為ＰＭ5:30-ＰＭ7:00，入住前建議您先聯繫民宿詢問晚餐相關事宜。
＊茶香花園民宿無提供交通接駁服務。
＊尾款部分於住房時付清，除國旅卡外，住房皆以現金結帳，不便之處尚請見諒。
＊訂房時請告知入住人數(
不開放五歲以下兒童入住)，請您務必遵守依訂房人數入住，如超過人數將拒絕入住。
＊部份房型可加床，但僅可加一床，如有需要加床需事先告知，（平/假日：800/人/晚；春節：1000/人/晚），「加床」通常包含有：單人床厚墊(約12公分高加在地板)、棉被、枕頭、早餐、盥洗用品...等等。
＊加棉被：房間已附棉被，如需額外加被，因棉被均為送洗，且使用者付費，一條將酌收200元（數量有限，以現場情況為準）
*退房時，請檢查自身攜帶之物品，如爾後發現遺失，通知民宿卻未尋獲，恕不負責，請見諒。
＊民宿全面禁止吸煙、烤肉、嚼檳榔、麻將、自帶KTV。
*嚴禁於民宿內吸食毒品、交易違法情事、轟趴、攜帶槍枝危險物品。如經發現，將依法報警處理。
【延期與退費說明】
＊取消訂房定金退還標準:
(1)預定住宿日前14日取消訂房，可退回100%定金
(2)預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回70%定金
(3)預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回50%定金
(4)預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的定金
(5)預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的定金
(6)預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的定金
(7)當住宿當天取消者，不退回定金。
*定金付款後若須退款，定金依上述取消日扣除定金與單次退款銀行手續費(約15元)。
＊延期僅接受預定住宿日前10天，延期次數以一次為限(遇颱風或天災等不可抗拒因素不在此限)，既以延期處理，則不再接受退款之要求。訂金保留期限為6個月，客戶可於期間內另擇日期入住或轉讓，期限到期而未使用者，視同放棄。
＊如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經嘉義縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，可全額退還訂金或擇期入住。
＊若您須要想進一步洽詢任何問題，請與『茶香花園民宿』聯繫，官方Line:@ali-home。
